Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra MyTrendyPhone. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og MyTrendyPhone.
Generelle oplysninger om virksomheden:
Virksomhedens juridiske navn: MyTrendyPhone Aps
Virksomhedens kaldenavn: www.MyTrendyPhone.dk
Selskabsform: Anpartsselskab.
CVR-nummer: 30071344
Antal ansatte omregnet til fuldtidsansatte: 90
Etableringsår: 2003
Adresse:
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej 27 C
3400 Hillerød
- Vi registrerer ikke oplysninger vha. cookies eller logfiler.
- På websitet benyttes ikke log-statistik eller trafikanalyse af brugerne på websitet.
- For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- e-mail adresse
- Personoplysninger bliver ikke transmitteret krypteret.
- Personoplysninger opbevares ikke krypteret.
- Personoplysningerne i forbindelse med dit køb registreres hos MyTrendyPhone og opbevares i 5 år for at sikre korrekt behandling ved eventuelle garantisager, hvorefter oplysningerne slettes.
- Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
- Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
- Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
- Vi bruger kun dine oplysninger til at sende din vare og informere dig, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Desuden vil du efter en bestilling modtage en ordrebekræftelse via e-mail.
- Vi er en selvstændig online butik, der ikke giver dine oplysninger videre til andre. Vi opvarer dine data sikkert men ukrypteret.
- Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.
- Som registreret hos MyTrendyPhone har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til MyTrendyPhone via e-mail: support@MyTrendyPhone.dk
- Den dataansvarlige er MyTrendyPhone Aps.
Priser
Alle priser ved levering i EU lande er gældende udsalgspriser inkl. 25% moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.
Bestilling
Du kan bestille varer fra MyTrendyPhone på følgende måder:
- Via e-mail
- Via telefonisk bestilling
- Bestilling via fax
- Via post
- Alle priser på websitet angives inklusive moms.
- Alle priser på websitet angives inklusive alle afgifter, told mm.
- Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: Dansk
Hvordan bestiller jeg?
Det er nemt og hurtigt at handle hos MyTrendyPhone.dk. Når du har fundet en vare, du gerne vil købe, klikker du på "Kurven" og din vare lægges automatisk i kurven. Du kan sagtens tilføje flere varer på samme vis. Når du har alt, hvad du skal bruge, klikker du på "Køb & Betal" i nederste venstre hjørne (øverste højre hjørne). Du kan nu se en oversigt over dine køb. Herefter trykker du på "Bestil" og indtaster dine kundeoplysninger (navn, adresse, e-mail m.v.). Skal pakken sendes til en anden adresse end din egen, skal du skrive modtagerens adresse under "Leveringsadresse". Når du har gjort det, trykker du på "Videre". Nu skal du blot vælge betalingsmetode. Indtast de relevante informationer, og tryk "Videre". Du kan nu se en oversigt over dine køb samt den samlede pris inkl. eventuelle forsendelsesomkostninger. Hvis du har alt hvad du skal bruge og har læst og accepteret vores forretningsbetingelser, trykker du blot "Godkend ordre"og din ordre registreres. Umiddelbart herefter vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Du kan også udskrive ordrebekræftelsen ved at trykke på "Udskriv ordrebekræftelse" øverst i højre hjørne. Vi anbefaler, at du gemmer denne ordrebekræftelse, indtil du modtager din bestilling. Den endelige faktura fremsendes sammen med varerne.
Kan jeg nå at tilføje flere varer på en netop afsendt ordre?
Nej, men du kan gennemføre endnu en ordre og skrive "sendes med tidligere ordre" i notatfeltet. Vi vil slette portoen på den nye ordre. Måske modtager du alligevel to forsendelser, hvis vort lager ikke når at sammenkøre bestillingerne, men du vil kun betale porto en gang.
Sikkerhed
Vi bruger sikkerhedsprotokollen SSL, som krypterer information mellem en Internet browser (kortindehaveren) og en Internet server (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller kreditkort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til os. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt og betragtes som en meget sikker løsning. På www.betaling.dk kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres. MyTrendyPhone eButik har modtaget E-handelsmærket som et sikkert sted at handle. MyTrendyPhone.dk er et sikkert sted at handle. MyTrendyPhone.dk fået det blå stempel "E-handelsmærket". E-handelsmærket er godkendt af E-handelsfonden og gives til Internet-handelspladser, der sikrer forbrugere og erhvervsdrivende kvalitet og tryghed, når de handler på Internettet. E-handelsfonden er en uafhængig, non-profit organisation, stiftet af blandt andre Forbrugerrådet og IT-brancheforeningen med det formål at skabe tillid og tryghed hos forbrugere og virksomheder, der handler på Internettet. E-handelsfonden opfordrer til, at erhvervsdrivende også på Internettet udviser god skik og anvender sikre løsninger til betjening af kunder. E-handelsmærket er en vigtig del af denne kvalitetssikring.
Ved afhentning i vores butik, betaler du kontant ved afhentningen, eller du kan vælge at forudbetale med kreditkort.
Du kan betale med de mest almindelige betalingskort. Hvis du betaler med Dankort eller kreditkort, skal du blot indtaste dit kortnummer, udløbsdato og kontrolcifre ved bestillingen af varen. Det er gratis at benytte betalingskort, da vi betaler alle gebyrer. Beløbet på din bestilling trækkes ikke fra din konto, før varen er afsendt fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet. Betales med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1200 kr. når dit dankort misbruges ved brug af pin-koden. Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken MyTrendyPhone eller andre har mulighed for at læse dataene. I vores e-butik kan du betale med følgende betalingsmidler:
Med kort
- Danske Euro/Master cards
- Udenlandske Master/EURO card
- Dankort
- VISA
- JCB kort
- Diners Club kort
- American Express kort
- eWire
Når du betaler med kort, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os. Ved betaling med MasterCard, Eurocard eller Diners kommer beløbet automatisk på dit næste kontoudtog fra kortudstederen - på nøjagtig samme måde, som når du ellers anvender det pågældende kreditkort.
Netbank
- Danske Netbetaling
- BG Netbetaling
Nordea e-betaling
Når du bruger e-betaling, foregår det i samme lukkede system, som når du bruger Netbank. Du indtaster dit personlige kodeord fra Netbank.
- Du skal ikke taste dit kortnummer. I stedet bruger du det kodeord, du plejer at bruge, når du logger dig på Netbank
- Du kan handle mellem kl. 06.00 og 02.00
- Butikken har ikke adgang til dit kortnummer. Du kan derfor være sikker på, at den kun trækker det beløb, du har godkendt
- Alle oplysninger sendes krypteret over internettet. Så ved du, at ingen andre får adgang til dine oplysninger
- Beløbet hæves fra din konto med det samme. Du kan straks se den gennemførte betaling i Netbank
Paypal
Når du betaler med PayPal, hæver vi først beløbet på din konto, når dine varer afsendes fra os.
Konto
Virksomheder og institutioner kan ansøge om at få oprettet en konto. Er der oprettet en konto, kan virksomhedens medarbejdere købe ind på én fælles konto. Vi forbeholder os ret til at afvise ansøgning om konto uden yderligere begrundelse.
Elektronisk fakturering
Kun for offentlige institutioner og offentlige virksomheder
Klarna - Faktura 14 dage
Du modtager en faktura via e-mail, når din pakke bliver afsendt fra os. Derefter har du 14 dage til at betale din faktura. Fakturaen skal betales direkte til vores partner Kreditor.
BEMÆRK! Ingen betalings gebyrer tilbagebetales ved denne betalingsmetode. Dette gælder også ved defekte varer.
Rykkergebyr/renter
Betales ikke efter faktura/kontoudtog, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker. Betales 2. rykker ikke, videregives kravet til Intrum Justitia, som herefter står for den videre inddrivelse. Intrum Justitia pålægger yderligere gebyrer inden for kreditlovens rammer og står for fogedforretningen.
Din bestilling vil blive sendt med Post Danmark. Du kan også vælge at afhente din bestilling i vores butik (se adressen her). Lagerstatus er 100 % opdateret og varerne kan afhentes efter forudgående aftale. Bemærk: Ved afhentning af varer i butikken, er der et administrationsgebyr på kr. 29,00
Leveringstiden fremgår af den enkelte vare (normalt max. 1-4 hverdage). Du vil automatisk modtage en e-mail, når ordren afsendes fra os.
Alle varer på lager sendes med Post Danmark og er fremme på 1 arbejdsdag.
For at din bestilling kan leveres efterfølgende hverdag, skal din ordre bestilles inden det angivne tidspunkt.
Bemærk at dette tidspunkt varlere fra de forskelige transportøre.
*For at din bestilling kan leveres efterfølgende hverdag, skal din ordre bestilles inden kl. 18.30
**For at din bestilling kan leveres efterfølgende hverdag, skal din ordre bestilles inden kl. 17.00
Destination
General Logistics System
GLS Pakkeshop***
GLS Erhvervspakker***
Antal hverdage
Danmark
49 DKK
45 DKK
1
***For at din bestilling kan leveres efterfølgende hverdag, skal din ordre bestilles inden kl. 14.00
Ordrebekræftelse
Straks efter du har købt en vare online, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Den indeholder blandt andet et ordrenummer, navn og adresse på betaleren, betalingsmetode, evt. leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer. Det er ikke muligt at tilgå kontrakten efterfølgende via vores website. Hvis du ønsker at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til support@MyTrendyPhone.dk
Kvittering
Kvitteringen er det sidste trin i indkøbsprocessen, og vi anbefaler, at du udskriver den umiddelbart efter købet. Kvitteringen bør fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation.
Ombytningsret
Du har 14 dages ombytningsret på alle varer, du køber online, gældende fra modtagelsesdatoen. Ombytningsretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde. Kvittering bør altid medfølge. Når du ønsker at reklamere over et produkt skal det indsendes til os på vores adresse sammen med et RMA-nummer. Du skal oprette en RMA sag herunder.
Fortrydelsesret
Når varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes kan dette kun ske, såfremt varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Du må gerne pakke varen ud og bruge den, så længe du kan returnere den i væsentlig samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi væsentligt. EMBALLAGEN KAN I NOGLE TILFÆLDE BETYDE AT VARENS SALGSVÆRDI FORRINGES OG DERMED KAN FORTRYDELSESRETTEN IKKE UDNYTTES.
Når du udnytter fortrydelsesretten skal du selv betale for fragten, når du returnerer varen. Hvis du har købt en varer via Internetbutikken hos os, har du oftest ret til at fortryde købet. Du skal bare returnere varen til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen, ved at overdrage varen til postvæsenet eller ved at returnere varen på den angivne adresse. Du kan også give fysisk fremmøde på vores adresse og der returnere varen og fortryde købet. Adressen er:
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej 27 C
3400 Hillerød
Når du fortryder købet tilbagebetales den samlede købesum. Hele beløbet tilbagebetales ved en overførsel til din bank/kort.
Tilbageførslen sker straks efter at vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Forbrugerens udgifter vil i de fleste tilfælde blive returneret til det kort som blev brugt ved bestillingen.
Eftersom det letter sagsgangen vil vi opfodre til at man sender varen retur sammen med et RMA-nummer. Du skal oprette en RMA sag herunder.
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej 27 C
3400 Hillerød
Mærk venligst forsendelsen "Reklamation" og vedlæg e-mail kvittering.
Reklamationsret
Som forbruger har man 2 års reklamationsret efter at varen er modtaget, hvilket betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle varer. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt kan du sende varen retur eller give fysisk fremmøde på vores adresse.
Eftersom det letter sagsgangen vil vi opfodre til at man sender varen retur sammen med et RMA-nummer. Du skal oprette en RMA sag herunder.
MyTrendyPhone eButik
Frydenborgvej 27 C
3400 Hillerød
Mærk venligst forsendelsen "Reklamation" og vedlæg e-mail kvittering.
Det med småt
Aftaler med MyTrendyPhone.dk indgås på dansk.
Når du handler på MyTrendyPhone.dk, gælder dansk rets almindelige købe- og aftaleretlige regler, herunder reglerne om forbrugerkøb. Som forbruger er du derfor beskyttet af den gældende lovgivning på området, dvs. primært Købeloven og Forbrugeraftaleloven
Ansvarsfraskrivelse
MyTrendyPhone.dk kan ikke drages til ansvar for andet, end hvad der følger efter dansk lovgivning.
Tvister
En eventuel tvist mellem MyTrendyPhone.dk og en erhvervsdrivende afgøres ved sø- og handelsretten i København.
E-politik
Fra d. 20-04-04 har MyTrendyPhone opnået retten til at bruge e-mærket. Vi har truffet beslutningen om at ansøge om e-mærket, fordi vi mener, at et effektivt signal om seriøsitet vil være med til at eliminere den grad af utryghed, der desværre ofte er forbundet med at handle og færdes på nettet.
SPAM - internettets nye plage...
Langt de fleste, der har en email-adresse, kender til problemerne om SPAM - uønskede reklamemails, der ofte får mailboxen til at flyde over.
Problemet er voksende, men vi vil gerne være med til at minimere generne og tidsspildet på lang sigt. Derfor anvender vi ikke dine personoplysninger (som f.eks. din mailadresse) til andre formål end dem, du har givet os lov til. Dette er et af kriterierne for at blive godkendt til at bruge e-mærket.
e-mærket - et seriøst signal
E-mærket er et signal til dig om sikker, tryg og etisk forsvarlig færden og handel på nettet. Når du ser e-mærket, ved du at:
- Betalingsløsningen er godkendt
- Du modtager aldrig SPAM
- Du har maksimal forbrugersikkerhed
Hvem står bag e-mærket?
E-mærket er blevet til på foranledning af E-handelsfonden, der er stiftet af Forbrugerrådet, FDIH, Finansrådet, HK, Dansk Industri og en række andre store interesseorganisationer.
For at få e-mærket skal visse krav opfyldes - disse omhandler blandt andet betalingssikkerhed, forretningsbetingelser, fortrydelsesret samt korrekt registrering og anvendelse af personoplysninger. For nogle kriteriers vedkommende er kravene for at opnå retten til at bruge e-mærket højere end den gældende lovgivning. Fremover vil e-mærket derfor være forbrugerens ultimative signal om sikker, tryg og etisk forsvarlig handel i vores netbutik.
Klik her for at verificere gyldigheden af MyTrendyPhones e-mærke.
MyTrendyPhone.dk har nedenstående politikker for at beskytte dig, dine informationer og dit privatliv.
E-mail
Har du modtaget en e-mail fra MyTrendyPhone skyldes det enten:
- At din e-mail adresse er lagret hos os fordi du har ønsket at modtage fremtidig information.
- At du tidligere har bestilt varer hos MyTrendyPhone, hvorved der én gang udsendes en påmindelse.
- At du har en igangværende korrespondance med os.
Dele, sælge, udleje og brug
MyTrendyPhone vil aldrig dele, sælge eller udleje individuelle personlige oplysninger med andre uden din udtrykkelige tilladelse, medmindre pålagt ved lov.
Informationer afgivet til os, er kun tilgængelige for medarbejdere der har til opgave at kontakte dig eller sende dig e-mails baseret på din forespørgsel.
Uønsket e-mail fra 3. part
Har du modtaget uønsket, uopfordret e-mail tilsendt via vores system eller som giver sig ud for at komme fra vores domæne (MyTrendyPhone.dk), bedes du venligst fremsende en kopi af den pågældende e-mail sammen med din evt. kommentar til support@MyTrendyPhone.dk.
Forbrugeraftale-loven
Din ordreafgivelse og dit køb via MyTrendyPhone eButik er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr. 451 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 9. juni 2004.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt.
Billeder som er brugt på vore sider er illustrative og kan afvige fra varens egentlige udseende.
MyTrendyPhone | Frydenborgvej 27
C | DK-3400 Hillerød |
CVR: 30071344 | kundeservice@mytrendyphone.dk | Telefon
+45 70206948 Fax +45 48287680
